Konsolosluk Çağrı Merkezi Tek Hat Uygulaması

Salzburg Başkonsolosluğu 13.12.2013

Bilindiği üzere yurtdışında yaşayan vatandaşlarımıza çağımızın gereklerine uygun şekilde hızlı hizmet sunulması ve mevcut hizmet kalitesinin artırılması amacıyla Konsolosluk Çağrı Merkezi uygulaması başlatılmıştır.

Avusturya’da yaşayan vatandaşlarımızın Çağrı Merkezine erişiminin daha kolay ve etkin kılınması amacıyla 15 Aralık 2013 tarihi itibariyle tek hat uygulamasına geçilecektir.

Bu çerçevede, vatandaşlarımız konsolosluk hizmetleriyle ilgili her türlü sorularını Çağrı Merkezine sözkonusu tarihten itibaren 0720-115890 numaralı telefon üzerinden yöneltebilecektir.

Tek hat numarasını Viyana’dan arayan vatandaşlarımız şehiriçi, Avusturya’nın diğer şehirlerinden arayan vatandaşlarımız ise şehirlerarası ücretlendirilecektir.

Avusturya’da yaşayan vatandaşlarımız için büyük bir kolaylık teşkil eden bu hizmetten etkinşekilde yararlanılması beklenmektedir.

Saygıyla duyurulur.

Pazartesi - Cuma

9:00 - 13:00 / 13:00 - 17:00

İşlem başvuruları önceden randevu almak kaydıyla 9:00-13:00 saatleri arasında kabul edilmektedir. Telefon ile danışmalar 13:00-17:00 saatleri arasında kabul edilmektedir. Hukuk danışmanlığı hizmeti ise önceden randevu alınmak kaydıyla yalnız Cuma günleri 9:00-11:00 saatleri arasında verilmektedir.
1.1.2018 1.1.2018 Yılbaşı Tatili
2.4.2018 2.4.2018 Paskalya
1.5.2018 1.5.2018 Ulusal Tatil
10.5.2018 10.5.2018 İsa'nın Göğe Yükselişi
21.5.2018 21.5.2018 Hamsin Yortusu
31.5.2018 31.5.2018 Katolik Yortusu/Ulusal Tatil
15.6.2018 15.6.2018 Ramazan Bayramı
15.8.2018 15.8.2018 Hz. Meryem'in Göğe Yükselişi
21.8.2018 21.8.2018 Kurban Bayramı
26.10.2018 26.10.2018 Avusturya Milli Günü
29.10.2018 29.10.2018 Cumhuriyet Bayramı
1.11.2018 1.11.2018 Azizler Günü
25.12.2018 25.12.2018 Noel
26.12.2018 26.12.2018 Noel